FORMATION COMMERCIALE - ACHATS - GRANDE DISTRIBUTION

Formation cahier des charges : Savoir définir un besoin afin d'optimiser l'acte d'achat

Formation droit des achats : Maîtriser les aspects juridiques

Formation techniques de vente : Maîtriser les techniques commerciales fondamentales

Formation maîtriser l'entretien de vente : Découvrez les techniques commerciales

Formation relation client : Développer un climat de confiance et une relation durable

Formation des techniciens à la relation client : Maîtriser les fondamentaux de la communication

Formation vendre une prestation de service : Maîtriser la vente de services

Formation négociation commerciale : Maîtriser les techniques pour négocier

Formation service après-vente : Développer la relation commerciale d'un SAV

Formation gestion de la relation client GRC CRM : Maîtriser le CRM Management

Formation gestion des importations : Maîtriser les opérations d'import

Formation importation et achat international : Maîtriser les importations

Formation droit des achats internationaux : formation juridique en achat international

Formation droit douanier : maîtriser la réglementation internationale

Formation gestion des clients difficiles : comprendre le processus des conflits pour faire aux clients difficiles

Formation gestion d'une réclamation : Traiter une réclamation efficacement

Formation gestion des clients difficiles en magasin : Maîtriser une situation conflictuelle avec un client mécontent

Formation traiter les réclamations par téléphone : Gérer les insatisfactions pour fidéliser vos clients

Formation gestion d'un point de vente : Animer, gérer, vendre et manager

Formation pratique de l’achat

Formation MISE EN PLACE D’UN PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES

Formation mesure de la performance Achat

Formation CIBLER ET ORGANISER LA PROSPECTION

Formation méthodes de réapprovisionnement

Formation processus d’approvisionnement et les sources d’approvisionnement

Formation fonction acheteur

Formation L’Achats et l’approvisionnement